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Terms & Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 7. Januar 2022 aktualisiert. Die Nutzung unserer Websites sowie der Verkauf und Kauf von Waren über die Website unterliegen unseren nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

1. Liefervereinbarungen

Für die Türzustellung ist die Firma (TESUP) verantwortlich. Ihre Bestellung wird an Ihre Haustür geliefert. Die normale Lieferzeit beträgt drei Werktage vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald die Box versandt wurde oder Ihre Bestellung nicht innerhalb dieses Zeitraums im Lagerbestand verfügbar ist. Wenn die Produkte vorübergehend nicht vorrätig sind, werden wir Sie kontaktieren, um eine vollständige Rückerstattung zu wählen oder einen begrenzten Zeitraum auf den Versand des Produkts zu warten, sobald es wieder auf Lager ist.

 

2. Garantie

Alle Produkte werden mit einer TESUP-Garantie geliefert. 2 Jahre kostenlose TesupCare Produktgarantie ist Standard. Kunden können auch längerfristige TesupCare-Produktgarantie- und Rückerstattungsoptionen in Abhängigkeit von den jeweiligen Produkten erwerben.

 

3. Ihr Recht, eine Teilrückerstattung zu stornieren oder anzufordern

Nach Erhalt eines TESUP-Produkts haben Sie das Recht, innerhalb von 5 Arbeitstagen eine Rückgabe des Produkts zu beantragen, sofern die Box ungeöffnet bleibt. Die Produkte sind maßgeschneiderte Artikel, die speziell entworfen und mit nicht wiederverwendbarem Verpackungsmaterial verpackt sind. Diese High-Tech-Verpackungschemikalien und -ausrüstungen können nur einmal verwendet werden. Aus diesem Grund kann das Unternehmen bei geöffneter Box die Rückgabe des Produkts nicht akzeptieren. Das Unternehmen kontrolliert und untersucht zurückgegebene Boxen mit Fotografien. Sobald die Bestellung aus unseren Lagern oder Fabriken versandt wurde, ist die Rücksendung der Boxen an das Unternehmen der einzige Weg für eine Rückerstattung. Wenn Sie während des Betriebs ein Problem mit dem Produkt haben, reichen Sie bitte ein Support-Ticket ein. Unsere Ingenieure werden Ihr Ticket durchgehen und versuchen, eine Lösung zu finden; ein Ersatz, teilweise Rückerstattung oder Kauf neuer Ersatzteile. Wir bieten Ersatzoptionen für rabattierte Verkäufe mit Garantie.

TESUP-Unternehmen haben das Ziel, maximale Kundenzufriedenheit zu erreichen. Wir investieren Mühe und Zeit, um Produkte einzigartig und besonders für unsere Verbraucher zu machen. Unsere Produkte haben Ihre Namensschilder und einzigartige Seriennummern (mit aufgezeichneten Betriebstestvideos) an ihnen. Daher ist es nicht möglich, Ihre Boxen an andere Verbraucher zu versenden. Im Falle einer Bestellstornierung oder Rückerstattung lackieren und verpacken unsere Techniker sie neu. Wie erwartet ist dies nicht umweltfreundlich. Wir berechnen eine Stornogebühr von 15% für alle Bestellstornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen. Wir bitten Sie freundlich, die Auswirkungen dieser zusätzlichen Herstellungsstufen zu verstehen.

4. Warenbeschreibung

Unsere Windenergieanlagen dürfen nur als „Kleinwindenergieanlage“ (KWKA) zur Stromerzeugung nach EN 61400-2 eingesetzt werden. Unsere Produkte können für Zwecke der Niederspannungserzeugung verwendet werden; Die Spannung kann mit einem TESUP-Laderegler auf 75 V maximiert werden. Unsere Windenergieanlagen sollten immer mit einem Laderegler betrieben werden. Wir verbessern ständig unsere Technologie; Unsere neuesten Windkraftanlagen können bei starkem Wind mehr als 100 Volt erzeugen, einige Produkte sogar bei 10 m/s Windgeschwindigkeit. Der TESUP Laderegler kann den Ausgangsspannungspegel zwischen 0 und 75 Volt einstellen und begrenzen. Wird die Wechselrichter-Option über den Taster am TESUP Laderegler ausgewählt, gibt es keine maximale Spannungsbegrenzung. Aufkleber, die vor elektrischer Gefahr warnen, befinden sich auf unseren Produkten. Wir übernehmen keine Verantwortung für Gesundheitsrisiken im Zusammenhang mit der Verwendung von Elektrizität. Das Unternehmen (TESUP) ist nicht verantwortlich für Änderungen und äußere Schäden, die die Spannungserzeugung beeinträchtigen können. Obwohl wir größte Sorgfalt darauf verwenden, sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Bilder, Informationen und Preise korrekt sind, übernehmen wir keine Haftung für Ungenauigkeiten, Fehler oder Auslassungen. Wir übernehmen keine Haftung für Ungenauigkeiten bei falscher Verwendung von TESUP-Produkten. Wir übernehmen keine Verantwortung für Installations- und Änderungsfehler für die Produkte, die zerlegt geliefert werden. Die Farben können aufgrund von Einschränkungen der Internet-, Software- und Computerhardwaretechnologien geringfügig von den auf der Website gezeigten abweichen. Im Einklang mit unserer Politik der kontinuierlichen Produktverbesserung behält sich TESUP das Recht vor, die Produktspezifikation ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu variieren oder anders zu machen.

 

5. Zahlungsmethoden & Preise

Das Unternehmen verwendet sichere Online-Zahlungslösungen von Drittanbietern. Sie können die Produkte auf dieser Website per Kreditkarte oder Banküberweisung kaufen. Bei Fragen zur Zahlung kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie die Kontaktformulare ausfüllen. Alle Preise sind in den gängigsten Landeswährungen angegeben und Kredit-/Debitkartentransaktionen für Bestellungen außerhalb des Landes werden von der Kartengesellschaft automatisch von ihren aktuellen Wechselkursen umgerechnet. Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden, alle nachfolgenden Käufe des gleichen Produkts können nicht zum gleichen Preis garantiert werden. Bestellungen werden nach unserem alleinigen Ermessen angenommen und wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

 

6. Umsatzsteuer

Die Mehrwertsteuer wird basierend auf den Versandzielen berechnet. Die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten. Bei Bestellungen, die an Ziele außerhalb dieses Landes versandt werden, können für die Bestellungen andere lokale Umsatzsteuersätze oder zusätzliche Einfuhrzölle gelten. Diese sind nicht in unseren Preisen enthalten und die Kunden sind für die Zahlung dieser Steuern oder Abgaben außerhalb des Landes verantwortlich.

 

7. Marken und Urheberrecht

Alle Rechte vorbehalten. Jegliche Verwendung, Drucken oder Kopieren von Materialien auf den Unternehmenswebsites und Medienkanälen außer im Zuge des Browsens oder Bestellens der Produkte für diese unethischen Zwecke ist strengstens untersagt. Jegliches Framing dieser Website ist untersagt.

 

8. Sicherheits- und Datenschutzerklärung

Sicherheit ist eine unserer höchsten Prioritäten und wir treffen alle Vorkehrungen, um Ihre persönlichen Daten sowohl online als auch offline zu schützen. Die für das Abonnement, die Registrierung auf den Websites oder den Kauf der Waren angeforderten Informationen (einschließlich Ihrer Kredit- / Debitkartendaten) werden verschlüsselt mit
SSL (Secure Socket Layer), die branchenübliche Verschlüsselungssoftware von Drittanbietern. Die Datenschutzerklärungen gelten ausschließlich für Informationen, die über Unternehmenswebsites gesammelt werden. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir oder unsere Partner verwenden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, um Bestellungen zu bearbeiten oder um zu beurteilen, welches Produkt am besten für Ihre Bedürfnisse geeignet ist. Wir verwenden nur die Informationen, die rechtmäßig und ethisch in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz von 1998 gesammelt wurden. Wir werden diese Informationen nicht an andere Anbieter verkaufen, weitergeben oder vermieten, die nicht in dieser Erklärung angegeben sind. TESUP speichert Ihre Daten nicht für Kredit- / Debitkartenkäufe, alle Käufe werden über Online-Zahlungssysteme von Drittanbietern abgewickelt.

 

9. Rechtliches

Der Vertrag unterliegt den lokalen Gesetzen und Sie stimmen zu, sich der Zuständigkeit der lokalen Gerichte zu unterwerfen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Chiswick London. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Gesetze und Gerichte des Vereinigten Königreichs zu bevorzugen.

 

10. Kommunikation

Das Unternehmen ist bestrebt, alle Kontaktformulare und Einreichungen von After-Sales-Tickets innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Sie können lokale TESUP-Teams über die Kontaktseiten der Website erreichen: www.tesup.com.

11. Angaben zum Unternehmen

 

Wir liefern an die Haustür, meistens in 3 bis 5 Tagen. Wir stellen Produkte im Voraus her und bringen sie in unsere lokalen Lager. Unsere lokalen Unternehmen erledigen die Zölle und Abgaben, wenn die Produkte in einem anderen Land als in unseren lokalen Werkstätten hergestellt wurden. Alle unsere lokalen Unternehmen (z. B. TESUP DE, TESUP US, TESUP CA, TESUP ES, TESUP UA, TESUP TR, TESUP AU, TESUP NZ, TESUP ZA, TESUP NL usw.) sind im Besitz einer Holdinggesellschaft, die in registriert ist Großbritannien.

Name: TESUP Electronics Limited

Registrierungsnummer: 10155230

Adresse Hauptsitz (Hauptsitz): Chiswick Park, TESUP UK, Venturex Building 7, 566 Chiswick High Rd, Chiswick, London W4 5YG United Kingdom

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